Processos de busca e sistemas de recuperação da informação

Capítulo III

Processo de Busca e Recuperação da Informação

Segundo Araújo Junior (p. 65)

"o processo de busca e recuperação da informação pode ser conceituado como o processo de localizar documentos e itens de informação que tenham sido objeto de armazenamento, com a finalidade de permitir o acesso dos usuários aos itens de informação, objetos de uma solicitação."

Todo o processo de busca e recuperação passa pela questão fulcral do usuário. Através das entrevista de referência. É nela que estará concentrada a recuperação da informação. Araujo Junior apresenta 8 tópicos fundamentais que marcam a entrevista de referência com o usuário, são eles:

• Problema: Elemento gerador que necessita ser expresso e compreendido para que a busca de soluções seja factível;
• Necessidade de informação: elemento que necessita ser amplamente considerado para que a buscaaaa da solução para o problema possa se concretizar.
• Questão inicial: A necessidade de informação será expressa por meio de uma construção lógica moldada a partir da linguagem, aonde a demanda é finalmente expressa;
• Questão negociada: representa o ajuste necessário à compreensão clara da demanda informacional;
• Estratégia de busca: vai englobar decisões a cerca de como a questão inicial formulada e negociada vai ser trazida ao acervo de informações.
• Processo de busca: refere-se à concretização da busca no acervo de informação;
• Resposta: teoricamente a resposta como resultado final, poderia ser considerada como a última etapa do processo;
• Solução: a solução está condicionada à retroalimentação do processo de busca e recuperação da informação, realimentação que tem como alvo o reforço no atendimento dos requisitos pré-determinados.

Os sistemas de recuperação da informação são compostos por 3 etapas:

• a indexação;
• o armazenamento;
• e a recuperação;

Conceito de sistemas de recuperação da informação:

"um conjunto de regras e procedimentos executados a partir da ação humana e/ou máquinas. englobando as seguintes atividades: indexação, formulação da busca, busca, retroalimentação ou feedback, construção da linguagem de indexação".

A finalidade de um sistema de recuperação de informação é levar ao usuário/demandante o documento certo que irá satisfazer a sua necessidade específica de informação.

Características de um bom sistema de recuperação da informação (SRI):

• Efetividade;
• Benefício;
• Eficiência.

Conceitos fundamentais do processo de recuperação da informação:

• Necessidade de informação;
• Significado;
• Desejo;
• Satisfação;
• Efetividade